La négociation, ou marchandage, est une tradition dans de nombreuses cultures. Elle est considérée comme une partie normale et souvent attendue de toute expérience d'achat. Pour beaucoup de gens, y compris nous, ce processus peut être quelque peu inconfortable.
Va t-on se faire insulter si on négocie ? Quelle est la valeur trop basse du produit ? La négociation, en revanche, peut se faire gracieusement et avec succès si elle est davantage considérée comme un événement social qui pourrait vous conduire au meilleur prix possible. Voici quelques conseils qui amélioreront vos compétences en matière de négociation tout en restant décontracté et amical avec les locaux.
1. Étudiez le marché
Explorez le marché et demandez des prix avant de tenter votre première affaire. Qu'il s'agisse du souk à Marrakech, du marché de souvenirs à Madagascar ou du marché de rue au Vietnam, vous devez comprendre comment le marché fonctionne, ce qui est à négocier et ce qui ne l'est pas.
Prenez votre temps et regardez les marchands interagir avec d'autres acheteurs pour voir comment ils « jouent ».
2. Apprenez quelques slogans dans leur langue
Rien ne vous coûte de dire : "Comment vas-tu ?" ou "Combien ?" dans la langue maternelle de votre destination. Vous n'avez pas besoin d'en savoir davantage de leur langue ; juste quelques mots apporteront un sourire et créeront une approche avec le vendeur.
3. Si possible, engagez une conversation avant de négocier
Passez quelques minutes à discuter avec le marchand avant d'essayer d'ouvrir des négociations. Les petites conversations sont d'excellents moyens de communiquer avec eux. Ils seront plus enclins à conclure un accord s'ils ont déjà passé du temps en vous.
4. Sachez ce que vous voulez, mais paraissez indécis
Jouez cool, regardez autour de vous et admirez leurs produits. Si vous aimez quelque chose de spécifique, ne leur dites pas que vous en êtes tombé amoureux. Si vous le faites, vous perdrez tout votre pouvoir de négociation.
5. Commencez à négocier à une fraction du prix demandé
Décider à quel point commencer votre côté de la négociation dépend de ce que vous recherchez. En règle générale, sur les marchés ouverts à la négociation, vous pouvez démarrer votre offre entre 25% et 50% du prix indiqué. Il est presque garanti que ce ne sera pas votre prix final, mais cela vous laisse de la place pour négocier.
6. Soyez amical
Soyez toujours cool et poli, et soyez toujours respectueux avec le commerçant. Mentionnez simplement que vous seriez heureux de recommander des amis s'ils sont indulgents avec vous pour réduire le prix.
7. Pratiquez un peu sur des articles bon marché
Avant de vous lancer dans les gros articles, entraînez-vous un peu à négocier des choses qui vous sont moins chères et dont vous pourrez vous détacher si vous le voulez.
8. Ne faites pas la première offre
Demandez d'abord quel est leur meilleur prix sur l'article qui vous intéresse. Poser cette question simple et directe pousse le vendeur à faire la première offre. Si vous indiquez un prix de départ, vous affectez votre pouvoir de négociation car le montant ne peut qu'augmenter à partir de là. Si le vendeur refuse de répondre, alors commencez vraiment bas ou à moins de la moitié du prix indiqué.
9. Décidez combien vous êtes prêt à dépenser pour un article
Avant de commencer votre marchandage, décidez quel sera le prix maximum que vous êtes prêt à payer pour cet article. Cela vous aidera à vous concentrer sur la négociation et lorsque le prix dépassera ce que vous voulez payer, éloignez-vous.
10. N'ayez pas peur de vous éloigner
Si le prix est trop élevé, faites une offre finale. Si cela ne fonctionne pas, soyez amical ; Remerciez-les de leur temps et partez lentement en regardant d'autres articles. Plusieurs fois, vous serez rappelé avec l'offre finale que vous avez faite. Parfois non, mais vous pouvez soit découvrir le même produit dans d'autres étals et magasins, soit simplement arrêter et payer le prix le plus bas proposé.
11. Pensez toujours plus comme une expérience culturelle que comme du shopping
Peu importe combien vous marchandez ou quel prix vous finissez par payer, abordez toujours le processus de négociation comme un moyen de découvrir le caractère des souks, des bazars et des marchés de rue du monde entier. C'est une activité animée qui nous donne souvent un avant-goût de la culture et du mode de vie.
Il est vrai que nous voulons obtenir les choses le moins cher possible, mais rappelez-vous que, dans de nombreux cas, chaque centime que vous dépensez pour eux va directement à leur vie et à nourrir leur famille. Parfois, dépenser quelques euros de plus que ce que nous voulons fait du bien dans ce monde, en particulier dans les pays les plus pauvres.
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